Chambres & équipements dans les hôtels Maritim
Quels sont les hôtels Maritim qui possèdent des chambres adaptées aux personnes allergiques et à mobilité réduite ?
De nombreux hôtels Maritim disposent de chambres spéciales adaptées aux personnes souffrant d'allergies et/ou aux hôtes à mobilité réduite.
Outre le mobilier, que trouve-t-on dans les chambres Maritim ?
Toutes les chambres des hôtels Maritim sont dotées d'une salle de bains et de toilettes, d'un sèche-cheveux, d'un miroir de maquillage, d'un télévision à écran plat avec chaînes nationales et internationales et Wi-Fi gratuit. La plupart des chambres possèdent un réseau sans fil, un minibar o un pétit réfrigérateur, un coffre-fort et la climatisation.
Vous trouverez des informations détaillées sur les chambres de l'hôtel où vous souhaitez vous rendre dans la section “Chambres et suites”.
Restauration & services culinaires
Les personnes ne séjournant pas à l'hôtel peuvent-elles y prendre le petit-déjeuner ?
Les personnes qui ne séjournent pas à l'hôtel sont les bienvenues dans les restaurants Maritim !
Dans la rubrique “Restaurants” de l’hôtel de votre choix, vous trouverez des informations sur le copieux buffet petit-déjeuner Maritim, ainsi que les horaires d’ouverture et les coordonnées pour les réservations de table.
Les hôtels proposent-ils un brunch ou un déjeuner sous forme de buffet le week-end ?
Dans certains Maritim Hotels, des buffets brunch et déjeuner variés sont proposés certains week-ends.
Dans la rubrique “Restaurants” de l’hôtel de votre choix, vous trouverez de nombreuses informations sur ces délicieux buffets, ainsi que les horaires, les prix et les coordonnées pour les réservations de table. Vous pouvez également utiliser notre concierge IA pour vous aider dans votre recherche.
Les personnes intolérantes au lactose ou au gluten ou allergiques à la farine de blé peuvent-elles disposer de repas spéciaux ?
Tous les hôtels Maritim se font un plaisir de préparer des repas sans lactose, farine de blé ou gluten.
Veuillez nous informer de vos besoins alimentaires spécifiques lorsque vous effectuez une réservation.
Arrivée, stationnement & mobilité
Quel est le prix du parking et est-il possible de réserver ?
Le tarif du parking varie selon les hôtels et figure sur le site Web de chaque établissement. Une place peut être réservée dans de nombreux hôtels sur demande. Rendez-vous sur la page d'accueil de l'établissement où vous souhaitez vous rendre. Pour plus d'informations et afin de connaître les tarifs, veuillez consulter la section Informations tarifaires sous Hôtels.
Y a-t-il des bornes de recharge pour les véhicules électriques ?
Avec l’augmentation du nombre de voitures électriques, le nombre de bornes de recharge en Allemagne ne cesse de croître. Dans tous les Maritim Hotels en Allemagne, des bornes de recharge sont disponibles directement dans le parking souterrain ou sur le parking.
L'hôtel propose-t-il des services de transfert depuis l'aéroport et la gare, et ces services sont-ils gratuits ?
Nombre de nos hôtels se trouvent non loin de la gare et vous pourrez facilement vous y rendre à pied ou en transports en commun. De manière générale, ils ne proposent donc pas de service de transfert gratuit.
La section “Cartes et transports” du site Web de l'hôtel où vous souhaitez séjourner comprend des informations telles que la distance le séparant de l'aéroport et de la gare les plus proches. Nous conseillons aux hôtes qui prévoient un séjour dans l'un de nos établissements hors d'Allemagne d'informer le Service voyages des hôtels Maritim ou leur agence de voyages qu'ils souhaitent inclure les transferts avec leur réservation. Maritim peut également vous aider pour la location d'une voiture.
Services & prestations de l’hôtel
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés par les hôtels ?
Que ce soit un chien ou un chat, votre compagnon à quatre pattes est le bienvenu dans tous nos Maritim Hotels en Allemagne.
Veuillez cliquer sur “Informations sur les prix” sur la page d’accueil de l’hôtel de votre choix pour consulter les tarifs applicables aux chiens. Les chiens d’assistance sont bien entendu gratuits.
Étant donné que seuls les tarifs pour les chiens sont indiqués en ligne, nous vous prions de bien vouloir contacter directement l’hôtel de votre choix pour connaître les frais concernant votre chat. Vous recevrez ainsi une information fiable et pourrez enregistrer directement le séjour de votre animal.
Combien coûte l'accès à Internet ? L'hôtel dispose-t-il d'un réseau sans fil ?
Sur notre réseau Wi-Fi, il n'y a pas de limitation de la bande passante par appareil.
La bande passante réellement disponible dépend toutefois de différentes conditions techniques, comme le type d'appareil, la puissance du signal et la charge totale du système.
Paiement & réservation
Zweifaktor-Authentifizierung bei Zahlung mit Kreditkarte
Liebe Gäste der Maritim Hotels,
seit 15. März 2021 ist die Zweifaktor-Authentifizierung bei Zahlung mit Kreditkarte im europäischen Onlinehandel vollumfänglich wirksam geworden. Das hat zur Folge, dass wir als Verbraucher*innen besser geschützt sind und der Kaufprozess noch sicherer geworden ist, aber auch etwas aufwändiger als in der Vergangenheit. Selbstverständlich wurde die "Zweite-EU-Zahlungsdiensterichtlinie", kurz "PSD2" genannt, inzwischen auch von uns umgesetzt.
Voraussetzung für Zahlungen per Kreditkarte im Onlinehandel:
Um per Kreditkarte im Internet einkaufen zu können, muss die verwendete Karte von Ihnen bei Ihrer ausgebenden Bank für Internet-Transaktionen aktiviert worden sein. Hierzu erhalten Sie nähere Auskünfte bei Ihrer Bank oder dem entsprechenden Kreditkartenherausgeber. Viele Banken stellen auch ausführliche Anleitungen auf ihren Internetseiten zur Verfügung.
Es bietet sich an, bei dieser Gelegenheit gleich abzufragen, wie hoch der Betrag ist, den Sie für Zahlungen mit Kreditkarte festgelegt haben. Üblicherweise beträgt der voreingestellte Maximalbetrag 500 €, sodass schon die Zahlung eines Rechnungsbetrags von 501 € zurückgewiesen und als nicht möglich zurückgemeldet wird, was dann lediglich mit der oben genannten Voreinstellung zusammenhängt.
Ihre Onlinebuchung bei Maritim:
Im Verlauf Ihrer ersten Buchung muss die Freigabe der Garantie oder Vorauszahlung – je nach Bedingung des gewählten Tarifs – über das entsprechende Medium (in der Regel per SMS aufs Handy oder per Online Banking App) erfolgen. Folgen Sie hierzu bitte den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Buchung sicher abzuschließen. Viele Banken bieten Ihnen zudem die Möglichkeit, ein favorisiertes Sicherheitsverfahren festzulegen, so dass Ihre künftigen Transaktionen wieder schneller vonstattengehen können.
Probleme im Buchungsprozess:
Falls Sie bereits bestens auf die neuen Voraussetzungen im europäischen Onlinehandel vorbereitet sind, aber dennoch Probleme bei der Buchung über www.maritim.de haben, können Sie diese gerne in der Maritim Reservierungszentrale telefonisch aufgeben. Hier wird zum Buchungsabschluss nur die Kartenprüfnummer von der Vor- oder Rückseite Ihrer Kreditkarte benötigt. Sie erreichen das Team montags bis freitags von 9 bis 17.30 Uhr unter der Telefonnummer 06151 905-760. MyMaritim Mitglieder erhalten ihre Punkte in diesen Ausnahmefällen selbstverständlich gutgeschrieben.
Wir hoffen, dass diese Auskünfte hilfreich für Sie sind, und freuen uns auf Ihre Buchungen über www.maritim.de und noch mehr darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Das Team der Maritim Hotels
Avis & retours des clients
Comment l'authenticité des notations est-elle assurée chez Maritim ?
Sur les pages des hôtels, deux types de notes sont affichés sous forme de score :
Les avis que nous collectons et présentons proviennent à 100 % de personnes réelles et ne sont ni achetés ni falsifiés. Après leur séjour, nous invitons nos clients à laisser un avis. Cela garantit que les évaluations proviennent exclusivement de véritables clients de nos hôtels.
- Ces avis sont affichés sous forme de pourcentage et peuvent atteindre jusqu’à 100 %.
En complément, une note globale est également affichée. Notre partenaire en matière d’avis regroupe, en plus des avis de nos clients, de nombreuses sources externes afin d’établir cette note. Nous ne pouvons pas vérifier ces sources externes de la même manière que nos propres avis clients. L’authenticité des avis tiers relève de la responsabilité des plateformes concernées.
- Cette note est présentée sous forme d’une échelle allant jusqu’à 5 points.